Zarządzanie doświadczeniami klientów, pacjentów i pracowników
Nasz blog powstał w 2013 roku z pasji do customer experience. Był wówczas pierwszym na rynku bogiem o tej tematyce i bardzo szybko zystał wielu stałych czytelników. Zapraszamy do lektury. Napisz do nas, o czym jeszcze powinniśmy napisać.
9 stycznia 2019
Zarządzanie Customer Experience
Customer Experience Management jest stosunkowo młodą dyscypliną w zarządzaniu firmą, do tej pory kojarzoną główniez działem marketingu lub działem obsługi klienta. Tymczasem jest
