27 stycznia 2026
27 stycznia 2026 Joanna Hirsz – prelekcja i warsztat Partnerskie podejście i empatyczny ton jako alternatywa dla konfrontacyjnego modelu windykacji, Windykacja jako
19 stycznia 2026
19 stycznia 2026 Ileż to razy już słyszałam, że szkolenie Customer Experience było tak przeładowane teorią, że ludziom chciało się spać z nudów, a prowadzący „realizował program”
31 grudnia 2025
31 grudnia 2025 Dziękuję naszym klientom za zaufanie i fantastyczną współpracę. Co zrobiliśmy wspólnie w 2025? • 15 audytów doświadczeń klientów, pracowników i pacjentów z wykorzystaniem Mapy
11 grudnia 2025
11 grudnia 2025 Total Experience w banku: 1. Customer Experience to suma detali, na którą składają się działania wszystkich pracowników, dlatego to cały zespół kształtuje
13 października 2025
13 października 2025 Dziś obchodzimy Dzień Prostego Języka. Międzynarodowy Plain Language Day powstał w 2011 roku z inicjatywy osób, które miały dość dokumentów
7 października 2025
7 października 2025 To Wasze małe i duże kroki na co dzień składają się na sumę doświadczeń klientów. Dlaczego ? Ktoś zadba o przejrzystą i napisaną prostym językiem
29 września 2025
29 września 2025 Za nami pierwszy warsztat HUMAN EXPERIENCE INSTITUTE zorganizowany przez Urszula Łaskawiec i Bartek Matusiak. (wielkie dzięki) Z moimi szacownymi dyskutantami Marta Bryla-Gozdyra,
19 września 2025
19 września 2025 Początki CX Day CX Day narodził się jako inicjatywa Customer Experience Professionals Association (CXPA), czyli stowarzyszenia profesjonalistów
27 sierpnia 2025
27 sierpnia 2025 Autorka: Anna Lenart Kiedy forma przesłania funkcję Historia pełna jest opowieści o wielkich ambicjach i spektakularnych porażkach. Jednym z najbardziej
Nie możesz kopiować zawartości tej strony
