20 września 2023
Mapę podróży możemy wykorzystać do diagnozy stanu obecnego, jak i zaprojektowania wizji nowych doświadczeń pracownika np. po fuzji przedsiębiorstw. Dzięki Mapie podróży pracownika możemy
15 września 2023
To już II edycja! Zapraszamy na drugą edycję konferencji X SUMMIT, poświęconej tematyce Customer & Employee Experience. W czasie kolejnych bloków tematycznych pogłębisz wiedzę na temat:
25 lipca 2023
Klienci bardzo lubią, gdy marki ich doceniają. To oczekiwanie rośnie proporcjonalnie do długości stażu klienckiego. Z cytowanego w numerze …. CXM badania firmy Mind&Roses wynika,
26 czerwca 2023
To dla nas wyjątkowy rok – mamy już 10 lat! Nasze początki – czyli jak to było w 2013 roku… Wszystko zaczęło
22 marca 2023
Przeczytaj cały artykuł w Pulsie Biznesu Weź udział w Customer Relations Forum 2023 Przeczytaj także: Trendy Customer Experience & Employee Experience w 2023
10 lutego 2023
Konferencja „Customer Relations Forum – Najlepsze praktyki budowania długotrwałych relacji z klientem„, organizowana przez „Puls Biznesu” – 29 ‑ 30 marca 2023
10 lutego 2023
ROI z Customer Experience to ogromne wyzwanie, ale też jeden z najważniejszych punktów dotyczących zarządzania CX na ten rok. Cały artykuł pt. „Trendy Customer Experience &
16 stycznia 2023
Przygotowując X SUMMIT 2022 musieliśmy ustalić jaki powinien być zakres tematyczny, kim powinni być prelegenci. Było to trudne, bo nie mogliśmy do końca przewidzieć kto
9 stycznia 2023
Wdrożenie customer experience w firmie deweloperskiej Bouygues Immobilier Polska było efektem pogłębionej analizy potrzeb nabywców i chęcią uzyskania jeszcze wyższego poziomu ich
