Zarządzanie doświadczeniami klientów, pacjentów i pracowników

Nasz blog powstał w 2013 roku z pasji do customer experience. Był wówczas pierwszym na rynku bogiem o tej tematyce i bardzo szybko zystał wielu stałych czytelników. Zapraszamy do lektury. Napisz do nas, o czym jeszcze powinniśmy napisać.

Customer Experience

12 października 2023

Czym jest Customer Experience?

12 października 2023 Co to jest Customer Experience (CX)?   Customer Experience to suma wszystkich doświadczeń, emocji i przeżyć  klienta, jakie wiążą się z daną marką

Więcej
Joanna Hirsz PKO BP 2
Joanna Hirsz na CX Day w PKO BP

6 października 2023 Joanna Hirsz w czasie ponad godzinnej prelekcji mówiła o klientocentryczności i budowaniu dobrych doświadczeń klienta banku. Joanna opowiadała m.in. o tym: jak na co dzień

Więcej
Read More
Napis ucz się na błędach
Błędy w zarządzaniu CX

26 lipca 2022 Kto choć raz w swojej karierze zawodowej nie popełnił błędów próbując nowych rzeczy, podejmując nowe działania? Prawdopodobnie nie ma takich osób. Tym

Więcej
Read More

Shopping cart

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Kontynuuj zakupy

Nie możesz kopiować zawartości tej strony