Konferencja „Customer Relations Forum – Najlepsze praktyki budowania długotrwałych relacji z klientem„, organizowana przez „Puls Biznesu” – 29 ‑ 30 marca 2023 online!
Joanna Hirsz z GCE mówiła o „Pro-klienckiej kulturze organizacyjnej w trudnych czasach”:
– jak budować trwałą relację z klientami, by przetrwała kryzys
– jak rozwijać kulturę firmy, która tworzy wartość dla klienta
– doświadczenia pracowników i rola kadry zarządzającej a Customer Experience
– Mapa podróży klienta i pracownika – jak może pomóc?
Budowanie długotrwałych i dobrych relacji z klientem ma ogromny wpływ na powodzenie biznesu.
Przeczytaj także: Jak rozwijać kulturę firmy, która wspiera tworzenie wartości dla klienta
