Zarządzanie doświadczeniami klientów, pacjentów i pracowników
Nasz blog powstał w 2013 roku z pasji do customer experience. Był wówczas pierwszym na rynku bogiem o tej tematyce i bardzo szybko zystał wielu stałych czytelników. Zapraszamy do lektury. Napisz do nas, o czym jeszcze powinniśmy napisać.
7 grudnia 2013
Systemy CEM – badanie dla Comarch
Strategia i praktyka zarządzania doświadczeniami klientów rozmijają się w działaniach sieci komórkowych. Znaczna ich część nie posiada zintegrowanych systemów do Customer Experience Management. Aż 43
