Jakie mieliśmy wyzwanie?
Celem projektu było wzmocnienie postawy propacjenckiej wśród pracowników centrali LUX MED.

Jakie mieliśmy wyzwanie?
Celem projektu było wypracowanie zasad spójnej obsługi Klientów banku, które będą zawierały aktualne, jak i nowe dobre praktyki obsługi Klientów.

Jakie mieliśmy wyzwanie?
Firma Symfonia ma w swoim portfolio dużą gamę produktów – oprogramowania dla firm i biur rachunkowych. Firma podjęła strategiczną decyzję o zwiększeniu zaangażowania klientów w obszar produkcyjny. Tym samym Symfonia szukała rozwiązania, które pozwoliłoby zespołom odpowiedzialnym za rozwój produktów, budować je i udoskonalać z aktywnym udziałem użytkowników na każdym etapie procesu.