Z bankiem Santander mamy przyjemność współpracować od 2017 roku. Wspólnie przeszliśmy przez wiele projektów dotyczących analizy mapowania doświadczeń klientów oraz wypracowania standardu obsługi klienta - kilku wersji.
Ostatnio 25-26.10.2023 mieliśmy okazję wspólnie pracować nad tym, jak podnieść obsługę klienta banku Santander na jeszcze wyższy poziom? Jak zachwycać i jak doceniać klientów? Na zdjęciu dzielna ekipa Santander, z którą wiele już wspólnie stworzyliśmy i przeżyliśmy.
Bardzo Wam dziękujemy za zaufanie i zaangażowanie.
23 kwietnia 2025
23 kwietnia 2025 A przecież Total Experience to nie tylko zbiór satysfakcji – to spójna filozofia, która łączy ludzi, procesy i wartości w jedno doświadczenie marki. Zaczną od pewnej historii…
22 kwietnia 2025
22 kwietnia 2025 Drivery Employee Experience – Co naprawdę liczy się dla ludzi w danej organizacji Pewien Dyrektor HR opowiedział mi kiedyś historię,
17 kwietnia 2025
17 kwietnia 2025 Wiem z doświadczenia, że nie zawsze tak wyglądają rozmowy czy e-maile. Czasami trudno wyrazić empatię i życzliwość, czasem brakuje zaangażowania w szukanie rozwiązań. Pamiętam warsztaty
Nie możesz kopiować zawartości tej strony
