17 listopada podczas Gali Fundacji Obserwatorium Zarządzania (wręczenia Godeł Firma Przyjazna Klientowi i Inwestor w Kapitał Ludzki) Joanna wygłosi prelekcję pt.: Employee Experience a Customer Experience, dlaczego nie można pomijać doświadczeń pracowników zarządzając CX?
Przeczytaj też: Klient nasz Pan, a co z pracownikami?