Podcast CX w mleasing – myśląc o ofercie warto pamiętać, że produkt czy usługę łatwo skopiować, ale dobrych doświadczeń klienta już nie. Takie myślenie to początek zmian w firmie prowadzących do koncentracji na kliencie i jego potrzebach. Niezmiernie ważne jest także zaangażowanie kadry zarządzającej i pracowników, by wdrażanie zarządzania doświadczeniami klientów przyniosło sukces.
Z najnowszego odcinka podcastu CX dowiecie się ponadto, że klienci też mogą dawać Wam prezenty, i jak pożenić CX i LEAN.
Zapraszam do wysłuchania rozmowy z ekspertami CX i LEAN z firmy mLeasing – Asią Sową, Pawłem Bielskim.
Posłuchaj:
Posłuchaj 1-go odcinka podcastu CX – LUX MED
