Znajomość Klientów, to kluczowy element każdego biznesu, który decyduje o sukcesie rynkowym. Jak działać, żeby budować pozytywne doświadczenia – o tym rozmawiam ze znakomitymi Praktykami, którzy postawili na Customer Experience w swoich firmach.
Pierwszy odcinek nowego podcastu CX to rozmowa z Iwoną Radko – Jarosińską – Dyrektor Pionu Doświadczeń Pacjenta w LUX MED. Z podcastu dowiesz się dlaczego LUX MED postawił na poprawę doświadczeń Pacjentów, co zrobił i wdrożył w ciągu ostatnich kilku lat. Poznasz różnicę między Patient Experience a Customer Experience oraz usłyszysz rady, od czego zacząć wdrażanie CX w firmie i na czym się skupić.
Posłuchaj i dołącz do grona firm stawiających na CX!
Serdecznie zapraszam!
