Tag: uokik

Customer Experience w wersji T-mobile

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie operatora T-Mobile. Urząd zbada, czy sposób, w jaki operator wprowadził podwyżkę cen był zgodny z prawem – czytamy w komunikacie na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta. Dokładniej chodzi o to, że w listach wystosowanych do niektórych klientów w lipcu br. operator zapowiedział, że jeśli nie zgodzą się oni na zmianę taryfy, to od 1. września ich abonament telefoniczny wzrośnie o 5 zł. Informację tę przeczytałam z mieszanymi uczuciami. Oczywiście już w lipcu… Read more →

UOKiK wygrywa w sądzie z Orange

Firma Orange Polska działała niezgodnie z prawem utrudniając konsumentom przeczytanie umowy przed jej zawarciem. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zgodził się ze stanowiskiem UOKiK i zasądził karę pieniężną od Orange w wysokości blisko 14 mln zł. Trudno skomentować ten wyrok inaczej niż tak, że to dobra wiadomość, że jest w Polsce urząd, który w takich sytuacjach staje po stronie klientów. Szokujące jest jednak to, że w ogóle dochodzi do takiego procederu. Nie dość, że to praktyka niezgodna z prawem, to jednocześnie nie ma… Read more →