Tag: telekomunikacyjna

Orange (Tele)komunikacyjna porażka

Obowiązkiem firmy zawierającej umowę na odległość z konsumentem jest upewnienie się, że jest osobą, za którą się podaje. Jeśli zaś w wyniku zaniedbania firmy dochodzi do oszustwa, powinna ona dążyć do wyjaśnienia sprawy, aby niewinna osoba nie została pokrzywdzona z powodu braku jej profesjonalizmu. W przeciwnym razie wszystkie negatywne doświadczenia rzekomego klienta, który padł ofiarą oszustwa, położą się cieniem na reputacji firmy, zaś w dobie social media rozpowszechnią się w sieci, gdzie zostaną… Read more →